首页 - 帮助中心

5.更新流程

5.1 更新数字证书

注意:请务必使用IE浏览器(推荐IE8/10,不推荐IE11)进行更新,使用其他浏览器(如360浏览器,谷歌浏览器,搜狗浏览器,FIREFOX等)可能导致更新失败。

5.1更新数字证书

1、点此进入国富安证书更新系统,可看到如下界面。插入数字证书,点击下图红圈内的“请点击进入项目RA证书更新系统”链接。

2、进入数字证书更新系统登录页面,在下拉框中选择要更新的数字证书,如下图所示。

注意:若选择证书下拉框中无可选信息,请检查地址栏下方是否有下图所示黄色提示条。

点击该提示条,弹出的菜单中选择“安装ActiveX控件”。

页面弹出“北京国富安电子商务安全认证有限公司”的“Ds20Sign”安装提示,点击“安装”按钮,安装完毕后,刷新页面。

提示:如WIN7/WIN8下安装控件时提示被Windows阻止,请以管理员身份运行IE再安装。(右键单击IE启动文件,点击“以管理员身份运行”。)

3、点击“登录”按钮,出现如下界面。

4、点击“确定”按钮,系统会要求输入PIN码,如下所示。

5、输入PIN码,点击“登录”按钮,进入更新系统。

注意:若页面显示证书状态为“没有提交业务申请(更新或续签申请)”,则有两种情况。

一是数字证书已过期或即将过期,需要更新但尚未提交业务申请,请按照数字证书相关设置中介绍的方法将有效期截图,并将您的用户名、单位名称、联系方式等信息一并发邮件至我单位客服邮箱:kefu#shiyanguolv.com(将#替换为@);

二是数字证书已更新成功或者距离过期时间较远,均无需更新,也无需登录更新系统。

6、进入更新系统后有两种按钮——“续签证书”和“更新证书”,均属于更新操作,统称为“更新”。注意:“续签证书”和“更新证书”两者只能出现其一,不用重复操作。

(1)页面显示“续签证书”按钮。

点击“续签证书”按钮,出现如下界面。

点击“确定”按钮,耐心等待系统提示续签完毕。

(2)页面显示“更新证书”按钮。

在“智能密码钥匙”下拉框中选择“飞天诚信智能Key3003”。

点击“更新证书”按钮,出现如下界面。

点击“确定”按钮,耐心等待系统提示更新完毕。

7、点击“退出系统”完成更新操作。

提示:至此数字证书更新已经完成,无需再次登录更新系统。如需查看有效期是否已更新,请按照数字证书相关设置中介绍的方法查看。

8、数字证书更新常见问题

(1)如何查看数字证书的有效期?

答:按照数字证书相关设置中介绍的方法确认证书过期时间。如果数字证书插到电脑上自动弹出如下提示框,则说明您的数字证书已经过期了,请自行在线更新。

(2)数字证书更新有时间限制吗?

答:一般地,数字证书在有效期(有效期为一年)截止日期之前两个月内、之后一年内都可以随时自行在线更新;若超过有效期1年,请致电或发邮件给客服人员,提供您的用户名、单位名称、联系方式等信息,并于3个工作日后自行登录国富安证书更新系统进行更新。